今後ますます、デジタル化が進み、外部環境が変わっていきますね。それとともに顧客とのコミュニケーションのあり方も変わるわけで……。テクノロジーが実現できることは増えていきますが、それを導入して何がしたいのか、ビジョンやアイデアの芽があれば、能動的にビジネスをますます加速させていけます。この未来地図サービスは顧客の声から生まれたビジョニングのワークショップ+視覚地図を作るサービスです。
フューチャーズの未来地図制作サービス
IoT,AIなどの導入により、産業構造は大きく変化しようとしています。
それにより顧客ニーズ、顧客とのコミュニケーションチャネル、社内の働き方も大きな変化を遂げることになります。
未来地図制作サービスは、この変化を想像して視覚化した「未来地図」へと落とし込み、
社内で共有、新たなサービスを「創造」するためのサービスです。
ワークショップによるアイデア出しや構想図作りのフェーズで、未来の価値が立ち上がり、デザインのフェーズで未来地図を視覚化していきます。
[事例] Cl:株式会社 協和様(化粧品通販メーカー)
テクノロジーの進化によって、外部環境が変化する中で、10年後の顧客コミニケーションを想像するため、各ジャンルでどのようなテクノロジーが導入され、何が変化しているかを「想像」し、それらを視覚化した象徴的な「地図」を作ります。
1日のシーンや、行動などを、社内チームと、アイデア出しや描く要素を決定していくためのワークショップを重ねました。
完成後のこの地図は、全社的に共有され、自社の顧客データと組み合わせ、さらに具体的な10年後の顧客とのチャネルを創造することに使用されます。
制作過程
フローを一部、見せちゃいます/
[発注から完了までの目安]
▶︎3ヶ月〜
ワークショップ 5回(インプット含む)
地図制作 1ヶ月
まずは、お気軽にお問い合わせください。